Dolar 32,3361
Euro 35,1901
Altın 2.247,00
BİST 8.718,11
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Aksaray 15°C
Az Bulutlu
Aksaray
15°C
Az Bulutlu
Çar 6°C
Per 8°C
Cum 9°C
Cts 11°C

Sosyal Medyanın Günümüz Ticaretine Etkisi

Sosyal Medya Uzmanı
4 Aralık 2021 01:14

Günümüzde internet hayatımızın her alanında bulunmakta. Özellikle 1970’li yıllarda hayatımıza giren
internet kullanımı hızla büyüyerek 2000’li yıllara gelmiş ardından yepyeni bir boyut kazanmış ve sosyal medya
oluşumunu hayatımızın her alanına sokmuştur…

Yeni nesil medya insanların yanı sıra firmaları da içine alarak ticari konulara da girmiş oldu. Bu özelliği
ile dinamik yapısını ticarete de yansıtarak çevrimiçi ( online ) satış, dijital pazarlama ve ürün tanıtım gibi
konularda ön plana çıkmaya başlamıştır. Firmaların müşteri ile bağlantı kurması noktasında çok yönlü fırsatlar
sunan sosyal medya platformları, ana akım medya platformları olan Televizyon, Radyo ve Gazeteleri geride
bırakarak her kesimden firmanın gözdesi olmayı başarmıştır. Detaylı hedefleme dediğimiz kişilerin bilgilerine
ulaşmaya dayalı tanıtımlar firmaların yeni nesil medyayı tercih etmelerinin başlıca sebebi olmuştur.

Bir ürün Bedava ise kullanılan sizsiniz! Bu söz hayatımda önemli bir yere sahip. Sosyal medya
platformlarının neredeyse tamamı ücretsiz hizmet vermekte, bunun karşılığında sizlerin temel bilgilerinize
adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetinize ulaşmakta. Bu bilgiler ile birlikte sosyal medya konum
bildirimleriniz, fotoğraflarınız, videolarınız, internet arama geçmişinizi de harmanlayarak karşınıza reklamlar sunmakta.

Örneğin: Bir kol saati satın almak istiyorsunuz, arama motorlarında kol saati ile ilgili aramalar
yapıyorsunuz, E-Ticaret sitelerinde ürünleri inceliyorsunuz, mesajlaşma uygulamalarında kol saati ile ilgili
arkadaşlarınızla mesajlaşıyorsunuz ve bunların sonucunda elinize telefonu alıp sosyal medya platformlarında
gezinirken önünüze kol saatleri reklamları düştüğünü göreceksiniz.

Acaba bizi mi dinliyorlar? Dediğinizi duyar gibiyim… Dinlemekten çok daha fazlası aslında bir masada
öz çekim (selfie ) yaptığınızda masanın üstündeki içeceklerden, giydiğiniz kıyafet tarzına, kol saati ve teşbih gibi
aksesuar ilginize kadar algoritmalar sayesinde bilgi edinirken. Bulunduğunuz konumlar, konum geçmişiniz
sayesinde gittiğiniz okul, hastane, kafe, yurt içi – yurt dışı seyahatlarına kadar bilgiler edinmekte. Bu bilgiler
doğrultusunda şaşırmanıza gerek kalmadan size özel yani tercihe dayalı reklamlar önünüze çıkmakta.

İşte tam olarak bu detaylı hedefleme, tercihe dayalı reklamlar ve farklı reklam tercihleri ile firmaların
göz bebeği olmayı başaran sosyal medya ticarette çok önemli bir konuma gelmekte. Firmaların insan
özelliklerine göre reklam verebilmesinin yanı sıra çeşitli tarzlarda video, fotoğraf, metin gibi çeşitlilikle insanlara
dokunması hem tüketicinin hem de firmaların işine gelmekte.

Dijital dünyada müşteriyle iletişime geçebilmek, müşteri tepkisini ölçebilmek çok büyük önem
taşımakta. Satış öncesi tüketicilerin markaların sosyal medya hesaplarını kontrol ettiği, buradaki yorumlarının
ve müşterilerinin satış sonrası memnuniyetlerini ya da memnuniyetsizliklerini belirtmelerini dikkate alıp
alışverişlerine o şekilde devam etmektedirler. Kullanıcının bir ürün ya da hizmet hakkında tanıdığı/önemsediği
kişilerin yorum ve paylaşımlarından etkilendiği birçok araştırma şirketi tarafından doğrulanmakta.

Sosyal medyanın günümüz ticaretine büyük bir etkisi olduğu, yeni nesil medyanın yeni ticaret ortamları
oluşturduğunu ve bu alanda gelecekte nelerin olacağını hep birlikte göreceğiz…

Mehmet Fatih ŞİNİK
Sosyal Medya Uzmanı

YORUMLAR

  1. hakan dedi ki:

    sosyal medya etkileşim iletişim gibi bir çok anlamda oldukça etkin görünüyor açıklamalarınız oldukça başarılı peki bir işletme kendini tanıtmak için ne yapmalı sosyal medya evet büyük bir ağ ancak nasıl kullanacağız bu konuda bir yazınız varmı yazınız bu konularda bilirkişi olduğunuzu gösteriyor sosyal medyada reklam veya tanınır olabilmek için ne yapmalı sizden özel olarak profesyonel destek almak istesek böyle bir şansımız varmı bu konudada bizi aydınlatırsanız memnun oluruz