Türk Telekom Online İşlemler’e ilgi yüzde 32 arttı

Türk Telekom’un hayatı kolaylaştıran uygulaması ‘Online İşlemler’in indirilme sayısı 2020 yılında yüzde 32 artarak 47 milyona ulaştı.

Türkiye’de dijitalleşmenin öncüsü Türk Telekom’un taşınabilir ve web uygulaması ‘Online İşlemler’ platformu, 2020 yılında da müşterilerin tercihi oldu. Dijital dünyanın kolaylıklarını cep telefonlarına taşıyan ‘Online İşlemler’ uygulamasının indirilme sayısı 2020 yılında yüzde 32 artışla 47 milyona ulaştı. Platforma bir yılda giriş yapan ‘tekil kullanıcı’ sayısı geçen yıla kıyasla yüzde 18 artarak 25 milyon olurken, süreç sayısında da evvelki yıla oranla büyük artış kaydedildi. 2020’de Online Süreçler aracılığıyla yapılan tahsilatlar yüzde 71 yükseldi. TL yükleme süreçlerinde ise yüzde 75 artış oldu.

Konforlu ve inançlı süreç

Türk Telekom’un müşteri tecrübesini dijital dönüşümle güçlendirmek için sunduğu self servis uygulaması, birçok hizmete cep telefonlarından tek dokunuşla erişmeyi mümkün kılıyor. ‘Online İşlemler’de fatura bilgilerini öğrenme, fatura ödeme, TL yükleme ve TL gönderme süreçleri yapılabiliyor. Taşınabilir, internet, konut telefonu ve Tivibu servisleri için yeni üyelik başvurusu yapma imkânı da sunuluyor.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı